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1.第一次就诊,看牙齿的时候,前面的人1个小时,本来排的下午3.45就诊的,最后到4点才进去,还是我一直站在旁边等来的,结果医生问了一下病史,看了一会儿我的牙齿,就让我去拍片了,全程不到10分钟。跟我说估计今天拍不到,让我过两天再来。等我过两天来的时候,我学聪明了,预约的下午2点,结果医生2点才上班,又等到3点(终于这次叫号了),又是没几分钟,这次就看了一下我的片子,就让我去缴费了,缴费完上来,重新签到了,但是一直没叫号,我三番五次进去看过,小助理一直让我在外面等,最后4点进去的,那医生说“我差点忘记你了。”我心态直接崩了,真是浪费表情。
2.就1里面的这次拍片,由于是第一次,我什么都不知道,直接去了拍片的地方,前台的人让我先去缴费(这里就称1号吧,这人态度还可以),我当时问她:“我是不是交完费可以直接去拍片?”她可能没理解我的意思,就回我“是的”。然后我就到自助缴费机那里,才发现我的卡带错了。于是我就去人工那边缴费,缴费回来我就问人工缴费机旁边的工作人员(2号),我这个是去哪里拍呢(因为有3个房间),她直接不耐烦地说:“问前台那个女的。”我又问:“万一我过号了呢?”(因为我去人工缴费窗口的时候好像听到我名字了,其实是没有的)她语气立马提高:“问前台那个女的!”(真是没见过这样服务态度的,我欠你钱吗?什么都知道,要你们干嘛?)然后我去前台,1号告诉我:“你都没签到怎么会过号?”(exm?我之前问的不就是这个问题吗,你告诉我可以直接去拍的啊)
3.就是不管是哪个门诊,病人永远不能安安稳稳地等叫号,不知道是不是有哪单生意动辄几百万的等着去处理,一点秩序都没有,而且大部分医生都不会制止这种现象,真的很烦。
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